Política de privacidad

La presente Política de Privacidad se ha elaborado teniendo en cuenta la normativa española y europea vigente en materia de protección de datos personales y servicios de la sociedad de la información. En particular, se basa en las siguientes disposiciones:

• Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (Reglamento General de Protección de Datos o RGPD).

• Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

• Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico (LSSI-CE).

1. Responsable del tratamiento

Nombre comercial: Serena&Lluch Advocats
Razón social o titular: Luis Serena Núñez
NIF/CIF: 41735525R
Domicilio profesional: C/ Barceló y Caymaris nº 20 bis
Población y código postal: 07760 Ciutadella de Menorca, Illes Balears
Correo electrónico: info@serenailluchadvocats.es
Teléfono: 971384222

En adelante, el responsable del tratamiento será la persona física o jurídica identificada en este apartado, que determinará las finalidades y los medios del tratamiento de los datos personales recogidos a través de esta página web y en el desarrollo de su actividad profesional.

2. Finalidad del tratamiento

A través de esta página web, el despacho de abogados puede recoger datos personales mediante formularios de contacto, correo electrónico, teléfono, aplicaciones de mensajería u otros canales habilitados para que los usuarios puedan plantear consultas, solicitar información o pedir asesoramiento jurídico.

Los datos personales facilitados podrán utilizarse para las siguientes finalidades:

• Atender consultas y solicitudes de información: responder a las preguntas planteadas por los usuarios y facilitar información sobre los servicios jurídicos del despacho.

• Gestionar solicitudes de asesoramiento jurídico: analizar las necesidades planteadas por el interesado y, cuando proceda, establecer las condiciones para la prestación de servicios profesionales.

• Gestionar la relación profesional con los clientes: tramitar los encargos profesionales, realizar actuaciones de asesoramiento, defensa y representación jurídica, gestionar la documentación y efectuar las comunicaciones necesarias para la correcta prestación de los servicios contratados.

• Cumplir obligaciones legales: atender las obligaciones fiscales, contables, profesionales y de cualquier otra naturaleza que resulten aplicables al despacho.

• Enviar comunicaciones comerciales: remitir información sobre servicios, novedades o actividades del despacho cuando exista una base jurídica válida para ello y, cuando sea necesario, se haya obtenido el consentimiento del interesado.

El usuario debe evitar facilitar, a través de formularios generales de contacto, información confidencial, documentación judicial o datos especialmente sensibles que no sean necesarios para atender su solicitud inicial. Cuando sea preciso tratar información de esta naturaleza, se establecerán las medidas y los canales adecuados en función de las circunstancias del asunto.

3. Tipología de datos tratados

En función del servicio solicitado y de la relación mantenida con el despacho, podrán tratarse las siguientes categorías de datos personales:

• Datos identificativos: nombre, apellidos y, cuando resulte necesario, documento identificativo.

• Datos de contacto: dirección postal, correo electrónico y número de teléfono.

• Datos profesionales: profesión, empresa, cargo u otros datos relacionados con la actividad profesional del interesado, cuando sean relevantes para la consulta.

• Datos relativos al asunto jurídico: información y documentación que el interesado facilite para solicitar asesoramiento o gestionar un encargo profesional.

• Datos económicos, financieros o de facturación: cuando sean necesarios para la gestión administrativa y económica de los servicios contratados.

• Otras categorías de datos: únicamente cuando sean pertinentes y exista una base jurídica que legitime su tratamiento, incluidas, en su caso, las categorías especiales de datos personales o los datos relativos a infracciones y condenas penales, con las garantías exigidas por la normativa aplicable.

Los datos solicitados en cada formulario serán los adecuados, pertinentes y limitados a lo necesario para la finalidad correspondiente. La negativa a facilitar los datos imprescindibles puede impedir la atención de la consulta o la prestación del servicio solicitado.

4. Procedencia de los datos

Los datos personales tratados por el despacho podrán proceder de:

• El propio interesado, a través de los formularios de la página web, correo electrónico, teléfono, aplicaciones de mensajería o reuniones profesionales.

• Su representante legal o persona debidamente autorizada, cuando corresponda.

• Terceros que intervengan legítimamente en la gestión de un asunto jurídico, como otros profesionales, representantes o partes implicadas, cuando exista una base jurídica que permita la comunicación y el tratamiento de los datos.

• Fuentes accesibles al público, registros oficiales u otras fuentes legítimas, cuando resulte necesario para la prestación de los servicios jurídicos y se cumplan los requisitos legales aplicables.

Cuando los datos personales no se obtengan directamente del interesado, se facilitará la información exigida por la normativa de protección de datos, salvo que resulte aplicable alguna de sus excepciones.

5. Conservación de los datos

Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recogidos y, posteriormente, durante los plazos exigidos por la legislación aplicable o mientras puedan derivarse responsabilidades del tratamiento o de la relación profesional.

En particular:

• Consultas generales: los datos se conservarán durante el tiempo necesario para responder a la consulta y realizar las gestiones relacionadas con ella, salvo que resulte necesario conservarlos durante más tiempo por motivos justificados.

• Clientes y expedientes jurídicos: la documentación y los datos relacionados con los servicios profesionales se conservarán durante la relación contractual y, una vez finalizada, durante los plazos legales de conservación y prescripción que resulten aplicables.

• Obligaciones administrativas y fiscales: los datos necesarios para justificar facturas, pagos y otras operaciones se conservarán durante los plazos establecidos por la normativa correspondiente.

• Comunicaciones comerciales: los datos se conservarán mientras el interesado no retire su consentimiento, cuando esta sea la base jurídica aplicable, o no se oponga al tratamiento cuando proceda, sin perjuicio de las obligaciones legales de conservación.

• Reclamaciones y responsabilidades: cuando sea necesario, los datos podrán conservarse debidamente bloqueados durante los plazos necesarios para formular, ejercer o defender reclamaciones.

Una vez transcurridos los plazos correspondientes, los datos serán suprimidos o anonimizados de acuerdo con la normativa aplicable.

6. Legitimación para el tratamiento de los datos

El tratamiento de los datos personales se realizará sobre la base jurídica que corresponda a cada finalidad, de acuerdo con el artículo 6 del RGPD y, cuando proceda, con las disposiciones específicas aplicables.

Las bases jurídicas podrán ser las siguientes:

• Consentimiento del interesado: para atender determinadas solicitudes o enviar comunicaciones comerciales cuando sea necesario contar con su autorización. El consentimiento podrá retirarse en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento efectuado con anterioridad.

• Aplicación de medidas precontractuales: cuando el tratamiento sea necesario para atender una solicitud del interesado antes de contratar los servicios jurídicos.

• Ejecución de un contrato: cuando los datos sean necesarios para gestionar y prestar los servicios profesionales contratados.

• Cumplimiento de obligaciones legales: cuando el despacho deba tratar determinados datos para cumplir sus obligaciones normativas.

• Interés legítimo: cuando exista un interés legítimo del responsable o de un tercero que prevalezca sobre los derechos y libertades del interesado, de acuerdo con los requisitos establecidos por la normativa.

Cuando se traten categorías especiales de datos personales o datos relativos a infracciones y condenas penales, será necesario que concurra, además, una condición específica de licitud prevista en los artículos 9 o 10 del RGPD y en las disposiciones legales aplicables.

El envío de una consulta no implica, por sí solo, la contratación de servicios jurídicos ni garantiza la aceptación del encargo profesional. La contratación, cuando proceda, se formalizará conforme a las condiciones acordadas entre las partes.

7. Destinatarios de los datos

Con carácter general, los datos personales no se comunicarán a terceros, salvo cuando sea necesario para la prestación de los servicios jurídicos, exista una obligación legal o concurra otra base jurídica válida.

En función de las circunstancias de cada asunto, los datos podrán comunicarse a:

• Juzgados, tribunales, administraciones públicas y otros organismos competentes, cuando resulte necesario para la tramitación de procedimientos o el cumplimiento de obligaciones legales.

• Procuradores, notarios, peritos, asesores, colaboradores y otros profesionales que intervengan legítimamente en la gestión del asunto jurídico.

• Entidades financieras, aseguradoras u otras entidades, cuando la gestión del servicio lo requiera y la comunicación esté legitimada.

• Proveedores de servicios tecnológicos, alojamiento web, correo electrónico, gestión documental u otras herramientas necesarias para el funcionamiento del despacho, que podrán acceder a los datos en calidad de encargados del tratamiento cuando corresponda y bajo las garantías contractuales legalmente exigibles.

El despacho no venderá los datos personales de sus clientes o usuarios a terceros.

Transferencias internacionales de datos

Si para prestar los servicios tecnológicos se utilizan proveedores ubicados fuera del Espacio Económico Europeo, o cuyos servicios impliquen el acceso o la transferencia de datos a terceros países, dichas transferencias se realizarán únicamente cuando se cumplan los requisitos establecidos en el capítulo V del RGPD.

En función del caso, podrán utilizarse decisiones de adecuación de la Comisión Europea, garantías adecuadas u otros mecanismos legalmente previstos. El interesado podrá solicitar información adicional sobre las garantías aplicables a las transferencias que correspondan a su caso.

8. Confidencialidad y secreto profesional

El despacho adoptará las medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos personales frente al acceso no autorizado, la pérdida, la alteración, la divulgación o cualquier otro tratamiento ilícito.

Asimismo, los profesionales de la abogacía y las personas que deban intervenir en la prestación de los servicios estarán sujetos a los deberes de confidencialidad y, cuando corresponda, al secreto profesional conforme a la normativa aplicable.

La información facilitada para la gestión de un asunto jurídico se tratará de forma reservada y se utilizará para las finalidades legítimas relacionadas con la consulta o el encargo profesional, sin perjuicio de las comunicaciones necesarias para la defensa de los intereses del cliente, el cumplimiento de obligaciones legales o el ejercicio de los derechos que correspondan.

9. Derechos de los interesados

El interesado puede ejercer los derechos reconocidos por la normativa de protección de datos en los términos y con los límites legalmente establecidos:

• Derecho de acceso: conocer si se están tratando sus datos personales y obtener información sobre dicho tratamiento.

• Derecho de rectificación: solicitar la corrección de los datos inexactos o incompletos.

• Derecho de supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando concurran los requisitos legales. Este derecho puede estar limitado cuando exista una obligación de conservación o sea necesario mantener los datos para formular, ejercer o defender reclamaciones.

• Derecho a la limitación del tratamiento: solicitar que se restrinja temporalmente el tratamiento en los supuestos previstos legalmente.

• Derecho a la portabilidad: recibir los datos personales que haya facilitado en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, cuando el tratamiento se base en el consentimiento o en un contrato y se realice por medios automatizados, en los términos establecidos por la normativa.

• Derecho de oposición: oponerse a determinados tratamientos basados en el interés público o legítimo, por motivos relacionados con su situación particular, en los términos previstos legalmente.

• Derecho a retirar el consentimiento: cuando el tratamiento se base en el consentimiento, retirarlo en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado previamente.

El ejercicio de estos derechos no afectará a la conservación de los datos que el despacho deba mantener por obligación legal o que sean necesarios para formular, ejercer o defender reclamaciones, dentro de los límites establecidos por la normativa.

10. Cómo ejercer los derechos o realizar consultas sobre los datos

Para ejercer cualquiera de los derechos mencionados, el interesado podrá enviar una solicitud a través de los siguientes canales:

Correo electrónico: info@serenailluchadvocats.es

La solicitud deberá indicar el derecho que desea ejercer y permitir identificar al interesado. Cuando existan dudas razonables sobre su identidad, podrá solicitarse información adicional estrictamente necesaria para verificarla.

El despacho responderá a la solicitud dentro de los plazos establecidos por la normativa de protección de datos.

Si el interesado considera que el tratamiento de sus datos personales no se ajusta a la legislación vigente o que no se ha atendido adecuadamente el ejercicio de sus derechos, podrá presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) a través de su página web: https://www.aepd.es/.

11. Comunicaciones comerciales

El despacho únicamente enviará comunicaciones comerciales por medios electrónicos cuando disponga de una base jurídica válida y se cumplan los requisitos establecidos por la normativa aplicable.

Cuando el envío se base en el consentimiento, el interesado podrá retirarlo en cualquier momento. Asimismo, podrá oponerse al tratamiento de sus datos con fines comerciales y solicitar que dejen de enviársele dichas comunicaciones mediante los mecanismos habilitados en cada mensaje o a través de los canales de contacto indicados en esta política.

La retirada del consentimiento o la oposición a las comunicaciones comerciales no afectará a la prestación de los servicios jurídicos contratados ni a otros tratamientos que cuenten con una base jurídica independiente.

12. Modificaciones de la política de privacidad

El despacho se reserva el derecho a modificar la presente Política de Privacidad cuando resulte necesario para adaptarla a cambios legislativos, criterios de las autoridades de control o modificaciones en los tratamientos de datos realizados.

La versión actualizada estará disponible en esta página web. Se recomienda al usuario revisarla periódicamente para conocer cómo se tratan y protegen sus datos personales.